Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Eladó
Az eladó a PTF Financial s.r.o., székhelye: Veverkova 1343/1, 500 02 Hradec Králové, Csehország, cégazonosító száma (IČO): 28806361, közösségi adószáma (DIČ): CZ28806361.
Kapcsolattartási e-mail: info@buyiphones.eu.
Az eladó üzemelteti az iLoveServis márkát, amely 2010 óta értékesít újszerű iPhone-okat, és saját szakszervizzel rendelkezik.
Rendelés és adásvételi szerződés
A rendelés elküldésével ajánlatot tesz a kiválasztott termékek megvásárlására. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó e-mailben elfogadja a rendelését. A rendelés beérkezéséről szóló automatikus visszaigazolás önmagában nem jelent elfogadást, kivéve, ha ezt kifejezetten tartalmazza.
A szerződés tárgya a rendelésben kiválasztott állapotú, színű és tárhelykapacitású konkrét termék.
Az ajánlatok a készlet rendelkezésre állásától függenek. Ha a megrendelt termék elérhetetlenné válik, haladéktalanul tájékoztatjuk, és jóváhagyásra felajánlunk egy alternatívát, vagy visszatérítjük a már megfizetett összeget.
Árak és fizetés
Minden ár tartalmazza az alkalmazandó áfát. A teljes ár, beleértve a szállítást és minden egyéb alkalmazandó díjat, a rendelés véglegesítése előtt megjelenik.
Az elérhető fizetési módok a biztonságos pénztárban láthatók.
Kézbesítés
A termékeket szállító segítségével kézbesítjük a rendelésben megadott címre.
Az elérhető szállítási módok, szállítási díjak és az esetleges ingyenes szállítás feltételei a célállomástól függenek, és a pénztárban, a rendelés elküldése előtt jelennek meg. További információ a Szállítás és fizetés oldalon található.
Elállás a szerződéstől
Indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, ha ezt attól a naptól számított 30 napon belül jelzi nekünk, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt, a szállítótól eltérő személy átveszi a terméket. Ha egy rendelés termékeit külön kézbesítik, a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik.
Fogyasztók esetében a jogszabály szerinti 14 napos elállási határidőt összesen 30 napra hosszabbítjuk meg. Ugyanezeket a 30 napos visszaküldési feltételeket önkéntesen üzleti vásárlóknak, köztük cég nevére történő vásárlások esetén is biztosítjuk. A fogyasztók jogszabályon alapuló jogait ez nem érinti.
Elállási szándékát az info@buyiphones.eu címre küldött e-mailben jelezze. Adja meg a rendelési számot vagy a vásárlást azonosító egyéb adatot, és egyértelműen nyilatkozzon az elállásról. Megadjuk a visszaküldési címet és az útmutatót. A termékeket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie.
A terméket a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatja és kipróbálhatja. Felelős az ezen célhoz szükséges mértéket meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért.
Az eredeti csomagolás nem feltétele a visszaküldésnek. Lehetőség szerint küldje vissza a kapott tartozékokat, és biztonságosan csomagolja be a terméket. A csomagolás vagy a tartozékok hiánya önmagában nem indok a jogszabályon alapuló elállás elutasítására. Az esetleges levonásnak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből eredő, igazolható értékcsökkenéshez kell igazodnia.
Ha nem termékhiba miatt áll el, a visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli. Hibás, sérülten kézbesített vagy tévesen szállított termék esetén a szükséges visszaszállítási költséget mi viseljük.
A visszatérítésre jogosító összegeket, beleértve a legolcsóbb szokásos szállítási módunk költségét, az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk a termék vagy a visszaküldést igazoló bizonylat beérkezéséig, attól függően, melyik történik korábban.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal, további díjak nélkül történik, kivéve, ha kifejezetten másként állapodunk meg. A legolcsóbb szokásos szállítási módunknál drágább szállítás többletköltségét nem térítjük vissza.
További visszaküldési útmutató a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban található.
Garancia és reklamáció
Minden termékre 2 éves garanciát biztosítunk. Ez nem korlátozza az Ön törvényes fogyasztói jogait, beleértve az alkalmazandó jog alapján járó esetleges hosszabb védelmet is.
Hiba bejelentéséhez vagy garanciális igény érvényesítéséhez írjon az info@buyiphones.eu címre. Adja meg a rendelési számot vagy más vásárlási bizonylatot, írja le a problémát, és szükség esetén mellékeljen fényképeket vagy videót.
Igénye kezeléséért az eladó, a PTF Financial s.r.o. felelős. Útmutatót adunk a készülék bevizsgálásához és visszaküldéséhez, az eredményről pedig írásban tájékoztatjuk.
Ha a hibára az Ön törvényes jogai kiterjednek, a javítás vagy csere díjmentes, beleértve a szükséges szállítási költségeket is. Árleszállítás vagy visszatérítés az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogban meghatározott feltételek teljesülése esetén jár.
A reklamációkat az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogban előírt határidőkön belül, az Ön számára jelentős kényelmetlenség nélkül kezeljük.
A készülék feladása előtt lehetőség szerint készítsen biztonsági másolatot az adatairól, törölje személyes adatait, és kapcsolja ki a Lokátor funkciót, valamint az aktiválási zárat, amennyiben ezt a készülék állapota lehetővé teszi. Ha a hiba ezt megakadályozza, jelezze nekünk, hogy megállapodhassunk a megfelelő eljárásban.
Bíróságon kívüli vitarendezés
Ha a fogyasztói jogvitát nem tudjuk közvetlenül rendezni, alternatív vitarendezési kérelmet nyújthat be a Cseh Kereskedelmi Felügyelethez (Česká obchodní inspekce). Tájékoztatás és benyújtási útmutató: https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/.
Határon átnyúló jogvita esetén a lakóhelye szerinti ország Európai Fogyasztói Központjától is kérhet segítséget.
Az illetékes bírósághoz fordulás joga változatlanul megilleti Önt.
Fogyasztóvédelem
E feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza az alkalmazandó jog szerinti kötelező fogyasztói jogokat, beleértve az Ön szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező védelmi rendelkezéseit.
Frissítve: 2026. szeptember 14. Ez a frissítés nem módosítja a már megkötött szerződéseket.