Politica de rambursare

Retururi și rambursări

Ne puteți notifica retragerea din cumpărare, fără a indica un motiv, în termen de 30 de zile de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, primește produsul. Dacă articolele unei comenzi sunt livrate separat, termenul începe la primirea ultimului articol.

Pentru consumatori, această ofertă prelungește termenul legal de retragere de 14 zile la un total de 30 de zile. Oferim voluntar aceleași condiții de retur în 30 de zile și clienților persoane juridice sau profesioniști, inclusiv achizițiilor pe firmă. Drepturile legale ale consumatorilor rămân neafectate.

Pentru retragere, trimiteți un e-mail la info@buyiphones.eu cu numărul comenzii sau alte informații care identifică achiziția și o declarație clară privind intenția de retragere. Vă vom furniza adresa de retur și instrucțiunile. Trebuie să expediați produsele înapoi în termen de 14 zile de la notificarea retragerii.

Puteți inspecta și testa produsele în măsura necesară pentru a le stabili natura, caracteristicile și funcționarea. Sunteți responsabil pentru orice diminuare a valorii cauzată de manipularea care depășește ceea ce este necesar în acest scop.

Ambalajul original nu este o condiție pentru retur. Vă rugăm să returnați accesoriile primite, dacă este posibil, și să ambalați produsele în siguranță. Lipsa ambalajului sau a accesoriilor nu constituie automat un motiv de refuz al dreptului legal de retragere. Orice deducere trebuie să corespundă unei diminuări dovedite a valorii, cauzată de manipularea care depășește ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.

Suportați costul direct al returnării atunci când vă retrageți fără ca produsul să prezinte un defect. Pentru produsele defecte, deteriorate la sosire sau livrate greșit, vom suporta costurile necesare de transport pentru retur.

Vom rambursa plățile la a căror restituire aveți dreptul, inclusiv costul celei mai ieftine opțiuni standard de livrare oferite de noi, în termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere. Putem amâna rambursarea până când primim produsele sau dovada expedierii lor înapoi, luând în considerare evenimentul care are loc primul.

Rambursările se efectuează prin metoda de plată inițială, fără comisioane suplimentare, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel. Costurile suplimentare ale unei metode de livrare mai scumpe decât cea mai ieftină opțiune standard oferită de noi nu sunt rambursabile.

Înainte de expediere, faceți o copie de siguranță a datelor, dezactivați funcția Găsire, deconectați-vă de la contul Apple și eliminați informațiile personale. Ambalați dispozitivul cu grijă pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Actualizat la 14 septembrie 2026. Această actualizare nu modifică contractele deja încheiate.