Pravidlá poskytovania refundácií

Vrátenie tovaru a peňazí

Odstúpenie od nákupu bez uvedenia dôvodu nám môžete oznámiť do 30 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená osoba odlišná od prepravcu prevezmete tovar. Ak sú položky jednej objednávky doručované samostatne, lehota začína prevzatím poslednej položky.

Spotrebiteľom týmto predlžujeme zákonnú 14-dňovú lehotu na odstúpenie na celkovo 30 dní. Rovnaké podmienky 30-dňového vrátenia dobrovoľne poskytujeme aj podnikateľom vrátane nákupov na IČO. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú nedotknuté.

Odstúpenie oznámte e-mailom na info@buyiphones.eu. Uveďte číslo objednávky alebo iné údaje identifikujúce nákup a jednoznačné vyhlásenie, že chcete odstúpiť. Poskytneme vám adresu na vrátenie a pokyny. Tovar musíte odoslať späť do 14 dní od oznámenia odstúpenia.

Tovar môžete prezrieť a vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Zodpovedáte za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na tento účel.

Pôvodný obal nie je podmienkou vrátenia. Dodané príslušenstvo vráťte, pokiaľ je to možné, a tovar bezpečne zabaľte. Chýbajúci obal alebo príslušenstvo nie je automatickým dôvodom na odmietnutie zákonného odstúpenia. Prípadné zníženie vracanej sumy musí zodpovedať preukázateľnému zníženiu hodnoty spôsobenému zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Pri odstúpení bez vady tovaru znášate priame náklady na jeho vrátenie. Pri chybnom tovare, tovare poškodenom pri doručení alebo nesprávne dodanom tovare uhradíme nevyhnutné náklady na spätnú dopravu.

Platby, na ktorých vrátenie máte nárok, vrátane ceny našej najlacnejšej štandardnej možnosti doručenia vrátime do 14 dní od prijatia oznámenia odstúpenia. Vrátenie platby môžeme zadržať do prijatia tovaru alebo dokladu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Peniaze vraciame pôvodným spôsobom platby, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, bez ďalších poplatkov. Dodatočné náklady na drahšiu dopravu, než je naša najlacnejšia štandardná možnosť, sa nevracajú.

Pred odoslaním zariadenia si zálohujte údaje, vypnite funkciu Nájsť, odhláste sa z účtu Apple a odstráňte osobné údaje. Zariadenie starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodilo.

Aktualizované 14. septembra 2026. Táto aktualizácia nemení už uzavreté zmluvy.